👏 Hola 

Aplicación asesor de negocios para empresa bancaria
Julio - Agosto - 2025
El compromiso se centró en analizar y optimizar el ciclo de ventas de asesores en Perú ("AS IS"), buscando aumentar la productividad y eficiencia. Esto culminó en el diseño de una experiencia futura mejorada ("TO BE"), una visión de producto y la definición de funcionalidades clave.
Participación con el rol de Diseño de Servicios / Researcher.
Product Discovery,  Service blueprint , Personas y CJM

Mantenimiento de Línea aérea
Enero 2025 - Marzo 2025
Participé como miembro activo del equipo de Confiabilidad responsable de la fase de Discovery de la iniciativa "Shop Finding Report". Esta iniciativa tuvo como propósito fundamental la conceptualización y desarrollo de un producto.
Febrero 2024 - Diciembre 2024
Formé parte del equipo Componentes, a cargo del proceso de reparación. En colaboración con un BEX y un especialista en estrategia de producto, llevamos a cabo el proceso de descubrimiento de cada una de las iniciativas priorizadas, utilizando un LVT estratégico para las apuestas que generaban mayor impacto en la captura.
Participación con el rol de Diseño de Servicios / Researcher.
Mapeo de proceso, experimentación, entrevistas, observación en terreno y wireframes de solución. 

Producto delivery de mercadería para empresa embotelladora
Julio 2023 - Diciembre 2023
Participación en proyecto móvil para transportistas de productos en Guatemala. Se definió la hoja de ruta en conjunto con PO, diseñador UI y analista de negocio, superando desafíos de conectividad y funcionalidad offline. Incluyó back office para administración de camiones, carga y rutas.
Participación con el rol de Diseñador de experiencia
Mapeo de proceso, experimentación, entrevistas, observación en terreno y wireframes de solución.

Discovery Lealtad para una Línea Aérea
Abril 2023 - Mayo 2023
El proyecto se inició con un descubrimiento clave de necesidades (usuarios, negocio y tecnología) para definir la experiencia, visión del producto y la Inception. Esto culminó en la priorización y alineación del Producto Mínimo Viable (MVP) para el lanzamiento inicial.
Participación con el rol de Diseño de Servicios / Researcher.
Mapeo de proceso, experimentación, entrevistas, observación en terreno y wireframes de solución.

Core Tech Products and Environment Interaction Advisory para una compañía de retail
Junio 2022
Apoyé la facilitación y estructuración de información de encuestas y entrevistas en profundidad. Apliqué metodología de investigación para organizar el contenido y facilitar el Advisory.
Participación con el rol de Diseñadora de experiencia experta.
Pautas de entrevistas, documentación de la información levantada, dashboard con insight.

Discovery Lealtad para una Línea Aérea
Abril 2023 - Mayo 2023
El proyecto se inició con un descubrimiento clave de necesidades (usuarios, negocio y tecnología) para definir la experiencia, visión del producto y la Inception. Esto culminó en la priorización y alineación del Producto Mínimo Viable (MVP) para el lanzamiento inicial.
Participación con el rol de Diseño de Servicios / Researcher.
Mapeo de proceso, experimentación, entrevistas, observación en terreno y wireframes de solución.

Inception Tesorería para un Banco
Mayo 2021

Delivery Socios Comerciales para compañía minorista retail
Agosto 2019 - Diciembre 2020
Participé en un equipo multidisciplinario en el desarrollo de dos portales (conexión con arrendatarias/clientes y detalle de facturación) para una minorista. El desafío fue equilibrar la UX/UI en un MVP de tres meses, priorizando luego la experiencia móvil por necesidad de negocio. Se usaron sesiones de codiseño para validar requisitos. La evolución se hizo mediante un piloto inicial con 25 empresas, expandiéndose hasta el 100% de la base de clientes (+2000 empresas)